该项目的总体目标是制定未来的国家议程，以帮助确保拥有一支可行的 EMS 劳动力队伍。21世纪的 EMS 劳动力项目一直由 EMS 专家组成的指导委员会指导，并征求了15国家 EMS 利益相关组织的意见。该项目首先对 EMS 劳动力（特别是 EMT 和护理人员）进行评估，旨在解决对 EMS 未来至关重要的问题和政策问题。评估采用各种定量和定性方法进行，包括文献综述、数据分析和关键线人访谈。本研究的基本研究问题（如下所列）基于2005年春季与研究团队会面的利益相关者组织的意见。
- 未来 EMS 劳动力供应的规模和构成是否足以满足美国人口的需求？
- 如何吸引潜在员工并鼓励他们留在 EMS 领域？
- 如何确保所有人群和地理区域都能获得充足的紧急医疗服务人力资源
- 紧急医疗服务 (EMS) 界是否拥有解决美国未来紧急医疗技术人员 (EMT) 和护理人员供需问题所需的数据和信息？目前缺少哪些信息？又该如何获取这些信息？
农村卫生人员 – 紧急医疗服务（11 月2005 ）
这是 NRHA 针对农村地区 EMS 系统面临的现实情况提出的官方政策立场。美国农村地区的 EMS 系统面临着地理边界不明确、呼叫量大、运输时间较长以及缺乏急性或专科护理设施等问题。NRHA 认为，培养足够的劳动力、充足的资金、拥有现代技术并对 EMS 志愿者和职业提供者进行适当的医疗监督以及联邦政府的举措对于解决农村和边境 EMS 面临的无数问题是必要的。
EMS 员工安全与健康监测系统的可行性（六月2007 ）
该定性研究项目的目标是确定创建一个监测系统以捕捉 EMS 劳动力职业病和伤害程度的可行性。该报告包括共识小组的调查结果，该调查结果促使 EMS 和数据系统利益相关者就现有数据系统的实用性、一组数据元素和监测系统的特征达成一致。EMS 共识小组还得出结论，全面的监测计划应依靠数据系统的整合来实现该项目的目标。