1 。为什么我的调度中心应该提供紧急医疗调度？
紧急医疗调度 (EMD) 协议有助于为9 - 1 - 1呼叫者提供更好的院前护理。它可以帮助通讯官员确定医疗紧急情况的性质和严重程度。紧急医疗调度员可以提供基本指导，指导如何在 EMS 资源到达之前最好地照顾需要帮助的人。此外，EMD 协议是管理 EMS 资源的绝佳方式，可以确定正确的响应级别以及要发送的可用资源。举个例子，当有人接到扭伤脚踝的电话时，可以派遣一辆 BLS 救援救护车到当地的足球场，而当有人接到更危及生命的电话时，可以安排一名 ALS 医务人员继续值班。紧急医疗调度员和呼叫者之间的持续沟通使紧急医疗服务 (EMS) 调度部门能够及时了解患者的状况以及可能发生的任何变化。随着 EMD 协议的不断扩展，它已成为“护理标准”，公众期望获得此项服务。这有助于最大限度地减少采用 EMD 协议的司法管辖区的责任风险。
2 。建立和运行紧急医疗调度计划的费用是多少？
成本可能有所不同，取决于所使用的系统和使用方式，从调度控制台旁的基本“翻转卡”组到与所使用的 CAD 系统接口的系统。APCO、PowerPhone 和 Medical Priority Dispatch 提供各种商业协议和系统。调度中心应与其派遣的 EMS 机构和当地的运营医疗主任合作，以确定哪个机构最能满足该管辖区的需求。紧急医疗服务办公室可以通过救援队援助基金计划的拨款来协助购买、实施和培训。