EMS 办公室为弗吉尼亚州所有经过认证的教育协调员配备了新的 WASP 无线条码扫描器，以帮助我们过渡到弗吉尼亚 EMS 门户中生成的认证卡、信件和报告上的二维码。
一些人报告了这些新扫描仪存在的问题，包括：
- 扫描仪无法被其所连接的计算机/笔记本电脑识别；
- 扫描设备指示灯闪烁，但没有声音，也无法读取条形码；
- 扫描仪设备顶部仅显示绿灯，没有声音，并且无法读取条形码。
解决方案一
有时手持设备不再识别其底座，反之亦然。
- 按下扳机即可唤醒手持设备。
- 将手持扫描器脱离底座，扫描下面的“取消链接”条形码。
- 等待扫描棒发出一声长音，然后是三声短促的下降音。
- 要连接手持设备和底座，请将手持设备放入底座并等待三声短暂的上升音。
- 开始扫描。
解决方案二
如果上述步骤仍未解决问题，请按照此指南操作。
- 使用一枚一角硬币或五分硬币将电池从手持设备上拧下来，然后等待5分钟。
- 5分钟后，重新安装电池并将手持设备放入底座中。等待1分钟。
- 将手持设备从底座上取下并等待1分钟。
- 按下扳机即可唤醒手持设备。
- 扫描下面的二维码。当您听到两声短音、三声短音、然后是三声短促的上升音时，即表示您已成功扫描代码。
- 重新固定魔杖。
- 解除扫描棒的对接，按下扳机以唤醒手持设备。
- 开始扫描。
