投诉门户网站常见问题

是的，您可以提交投诉，并附上您的姓名和联系信息以表明您的身份（只有执照和认证办公室的工作人员可以看到，公众无法看到），或者点击电子表格中的 "保持匿名 "按钮以保持匿名。请注意，选择匿名的投诉人将不会收到有关调查进展或调查结果的通知。

是，投诉和设施报告事件提交者将收到一封电子邮件确认函，其中包含一个提交 ID 编号，供提交后续信息或进行一般查询时参考。

成人保护服务/儿童保护服务报告提交者在提交报告后只会收到确认函和提交 ID 编号，但不会收到回复电子邮件。

在门户网站上提交投诉或设施报告事件表后，您会收到一封带有提交 ID 编号的确认电子邮件。您可以回复这封电子邮件，它将被上传到门户网站，并附在您的首次提交中。

对于APS/CPS推荐，您需要选择 “正在进行APS调查” 或 “不符合APS调查标准且不会接受调查” 以提交初次报告。对于后续提交，您将选择 “APS调查已完成”。

所有提交者都应在提交最终设施报告事件之前提交初步设施报告事件。为此，请在 "这是首次 FRI 还是后续？"一栏的下拉框中选择 "首次"。门户网站将生成一封电子邮件确认函，其中包括提交后续文件或提交最终报告时要记录的初始 FRI ID 编号。

完成首次 FRI 提交后，您必须重新进入 FRI 门户，提交最终 FRI，并输入首次 FRI 输入后提供的参考号，以完成整个流程。为此，请在 "这是首次 FRI 还是后续？"一栏的下拉框中选择 "最终"。

在首次报告事件时提交首次报告表，随后提交后续文件。

选择最终结果报告后续信息，包括调查结果和/或采取的行动，以及结论或补充意见（如适用）。

输入 "N/A "或其他自由文本描述，如 "无工作人员参与"，将满足要求并允许提交。