不会。只有直接 MAP 客户 （例如，在 LHD/其他 指定地点 取药的无保险客户 ） 会受到此转变的影响。 

不可以。直接使用 MAP 的客户（ 例如，在 LHD 或其他 指定地点 取药的无保险客户 ） 必须通过 Walgreens 药房取药。如果客户不想亲自前往 Walgreens 药房，可以 选择 邮寄 方式 。 

沃尔格林尚未确定全国范围内将关闭的门店。确定这些地点后，VA MAP 将与 Ramsell 和 Walgreens 合作，确定对客户可能造成的影响。 

如果 直接 MAP 客户 （例如，在 LHD/其他 指定地点 取药的无保险客户 ） 有 可续药的处方，药房服务部 (DPS) 将自动将该处方转给 Walgreens。 

自2 /1 /2025 起，所有新处方 必须 至 Walgreen ns 。 

FedEx运输服务 

此次过渡旨在最大限度地减少处方药配药的中断，并提升 V A MAP 处方服务的可及性。服务问题应与 Walgreens 药房联系解决。如果问题尚未解决，并且/或者 V A MAP 客户希望提出正式投诉，可以致电1 - 888 - 311 - 7632联系 Ramsell Corporation。 

是的，案件经理可以参与通话。 通话期间， 我们将 严格遵守 HIPAA 规范，并向 客户 确认 其同意 案件 经理 参与通话。 

新的沃尔格林药房对药品获取没有任何限制。所有在 VA MAP 处方集中的药品均可从沃尔格林药房调配给符合条件的MAP 直销客户。 

如果客户需要配药/续药，客户应致电指定的Walgreens药房( 16570 )，电话： 757 - 278 - 2577 。该药房将设置客户档案，以便持续配药。 

为了 更高效的 服务， 请 向 Walgreens 药房出示 VDH MAP 处方福利 ID 卡 。 此卡 包含 Walgreens 药房用于处理处方配药的重要账单 信息 。 即使 客户 没有卡， 也可以享受 药物 服务 。 Walgreens 可以 通过 从客户那里 获取一些 人口统计信息来访问 Ramsell 的 账单信息。  

如果需要提前续药，客户应向其配药的 Walgreens 药房申请提前续药。请拨打处方药瓶上的药房电话号码，申请提前续药。药房将向 VDH MAP 药房福利管理机构（Ramsell Corporation）申请提前续药的授权批准。药房将告知客户提前续药申请是否获得批准/拒绝。如果药瓶不可用，请致电 Ramsell Corporation（电话： 1 - 888 - 311 - 7632索取配药药房信息。 

如果预计处方续药将寄送（邮寄/送货）给 Direct MAP 客户，但客户未收到，客户应致电负责配药的 Walgreens 药房。如果客户不确定负责配药的药房电话号码，可以致电指定的 Walgreens 药房（电话号码：757 -278 - ，寻求2577 配送方面的 帮助 。  

一旦 Walgreens 配好了处方，Direct MAP 客户就应该拨打 药瓶上的 药房 电话号码， 以获得任何药房和处方续药支持。 

在2 / 1 / 2025及之后开具/配药的新处方应发送至 Walgreens。对于电子处方（电子处方），开药者应将新处方发送至指定的 Walgreens 药房( 16570 ) ，电话号码为757 - 278 - 2577 。 

未来几周将举行信息发布会（如下所列）。其中一次会议与弗吉尼亚消费者咨询委员会 (VACAC) 共同主办，仅供客户参加。此次会议需要注册。其他会议向客户、临床医生/提供者、案件经理和其他社区合作伙伴开放。如果需要，VA MAP 将添加额外的会议，并将会议信息发布在网站上。